英国媒体最近刊登一篇题为《微笑可能严重损害健康》的署名文章，称日本服务部门那一成不变的微笑可能将无法持续：其著名的“永久性微笑”正慢慢地把这个国家逼疯。

　　“微笑面具”
　　
　　对日本数十万女性来说，职业性的微笑是工作的重要部分。几乎所有服务业都要求女员工学会保持“由衷的”微笑。对于进入便利店工作的年轻人来说，第一天的训练就是怎么保持完美的、吸引顾客的笑容。
　　大阪大学一位著名的精神病学家夏目教授指出，问题在于，许多妇女在一段时间以后便无法收起笑容。
　　夏目说，对于在工作中始终保持职业性微笑的女性来说，“微笑面具”压抑了真实的情感，这对心理影响是极大的。他说，抑郁、心理疾病和其他紊乱迅速蔓延，微笑面具综合征可能很快成为严重的全国性健康问题。

　　可能导致抑郁

　　夏目教授说：“在极端情况下，强迫自己长时间戴着‘微笑面具’可能导致真正的抑郁。”他还说，整日微笑还会引起各种生理问题，在他治疗的“微笑面具”综合征病人中，许多人抱怨肌肉酸痛和头痛。
　　东京一家连锁超市的一名新员工说，在一上午的强化训练课上，她必须将脸的上半部挡住，练习只用嘴微笑。
　　夏目教授表示，一些病人告诉他，她们在生活中曾经历痛苦的时刻，但过后却惊讶地发现，她们脸上的微笑从未改变。他认为，多年的经济衰退形成了一种文化信念，即男人应该勇敢，而女人应该惹人喜爱。

　
　　美国斯坦福大学心理学家詹巴斗进行过一项试验，他找了两辆一模一样的汽车，把其中的一辆摆在帕罗阿尔托的中产阶级社区，而另一辆停在相对杂乱的布朗克斯街区。停在布朗克斯的那一辆，他把车牌摘掉了，并且把顶棚打开。结果这辆车一天之内就给人偷走了，而放在帕罗阿尔托的那一辆，摆了一个星期也无人问津。后来，詹巴斗用锤子把那辆车的玻璃敲了个大洞。结果呢？仅仅过了几个小时，车就不见了。
　　以这项试验为基础，政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了一个“破窗理论”。理论认为：如果有人打坏了一个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、蔓延。
　　这个故事给的启示是，人的行为很大程度上是由环境决定的。我们的工作环境通常有两类，一类是硬环境，如办公环境，设备环境等。另一类是软环境，如工作氛围，企业文化，语言习惯等。很多公司都很在意硬环境中的“破窗子”，只要一出现问题立即修理，但却不太在意软环境中的“破窗子”：比如同事关系的紧张，比如企业文化中的怪话，比如语言习惯中对客户的不敬等等！
　　但是按照破窗理论，任何一个员工的问题都不是简单的问题，任何一个问题都构成了企业环境中的破窗！而任何一个破窗的存在，会导致心态上的雪崩效应！
　　这就是业绩的文化定律：业绩背后是团队，团队背后是文化，文化背后是心态！那心态是什么？我想就是企业环境，包括软环境与硬环境的一个反映。
　　所谓冰冻三尺，非一日之寒！企业任何一个重大问题的背后，一定是若干问题累积的结果！所以，要想解决问题，就不要着急在某个人身上找原因，而是从问题发生的环境上找原因，特别是企业的软环境——团队文化与心态上找原因。很多问题表面上是某个人的问题，其实背后是企业的制度、文化与员工心态出现了“破窗”，这种“破窗”在“鼓励着”问题的出现！
　　想要好员工吗？那就请投资好员工的环境！
　　雄鹰只能生活在天空，职业经理人只能与法治化的组织环境共存，职业化的员工只能够生存在公平公开透明的企业文化之中！
　　所以，如果你想要雄鹰，关键不是去弄很多雄鹰进来，关键是要投资雄鹰生存的天空，那便不用担心没有雄鹰。想要职业经理人吗？请投资法治化的组织环境。想要职业化的员工吗？请投资职业化员工生存的制度与流程！
　　真正的成长是看不见的，而真正对成长构成威胁的“破窗环境”也是看不见的。任何一家出现业绩问题的企业背后，一定是它的组织制度与文化中早已存在着看不见的“破窗”。出现“破窗”并不可怕，但如何将“破窗”堵上，进而获得好员工、好产品、好客户，就是组织与制度环境的优化过程！
　　管人也许不如管环境！

    　如果有人抑郁，你也可能感到困惑、沮丧、厌烦、无能为力。你甚至会对他生气也对自己生气，因为他看来不肯做任何努力，而你的帮助似乎无济于事。
　　你的反应都是正常的，不必自责。你需要清楚自己的感受和限度，要知道你并不是专业医生，你能给予的是帮助而不是治疗。
　　说到帮助，我们并非无能为力，能做的其实还有很多。
　　增加抑郁症的知识：知识就是力量。对抑郁症的了解越多，你能给予他的帮助就会越大。
　　了解抑郁有多严重：首先要认识到抑郁是一种已被医学确认的疾病状态。目前还有相当多的人认为抑郁源于性格上的软弱,当听说某人有抑郁时，会觉得：“他就是太脆弱了，什么艰难都没经历过，还抑郁，我看就是没事闲的”——类似的民间说法还有很多版本，言外之意就是我没有这个问题，因为我坚强我优秀。这种感觉会让抑郁的人对自己更加怀疑，认为自己失败到连快乐的能力都丧失了。
　　其实抑郁与“想不开”完全是两回事。最坚强的人也会抑郁，而且这种负面情感无法仅仅通过自身努力而克服，必要时应进行系统治疗。
　　你的存在就是对他的帮助：有相当一部分抑郁者不愿外出见人，这时你要做的是尽力打破他的孤立状态。对他说：“我知道你不想见我，但我们很长时间没一起聊聊了，我马上就过来。”语气要不容置疑，此时礼貌没有任何益处。
　　面对面的交谈最理想。经常打电话给他也会起作用。关键是一定要坚持，不管他的反应如何消极都不放弃。让自己规律地出现在他的生活中，就是对他的帮助。
　　你可能担心自己也被拖到黑暗的心情当中。其实你只要同他一般聊聊就好，不必去劝慰他，更不要试图去体会他的感受。
　　必要时促使他寻求专业治疗：他也许尚未意识到自己处于一个疾病的危急状态，让他知道这一点很重要。立即着手寻找适合的医疗机构和医生，预约好时间陪他一起去。 不要回避自杀话题：15%的抑郁患者死于自杀。而且任何形式的抑郁都可能有自杀倾向，表现为反复沉思各种与死亡相关的想法，短暂的自杀念头、自杀计划甚至是行动。
　　你可能会担心：如果在他面前提起自杀，会不会促使他更多地去想这个问题？但是，一个没有自杀想法的人，是不会仅仅因你提到自杀就去自杀的。事实上，他可能正在自杀的想法中痛苦挣扎，你的询问会在一定程度上减轻他的精神负担，让他觉得如释重负。
　　给他一个倾诉的机会，不要急于劝解，因为这可能让他产生抵触情绪而不愿继续交谈。询问他是否有具体的自杀计划，如果有，立即采取行动，将他身边的刀子、绳子、安眠药之类的危险物品处理掉。很多人有自杀的计划，但真正实施是缘于一时冲动，若是手边没有工具，隔天就可能失去自杀的动力。
　　来自美国国立精神卫生研究院的官方资料显示 女性抑郁症的终身患病率是25%，男性终身患病率则为12%。女性遭受抑郁病症困扰的危险性是男性的两倍。全世界的女性中，大约每8人中就有1人在一生的某个阶段会遭受抑郁症的困扰。 

　　抑郁不是过错，它是你碰上压力的应对方式。
　　需要小心的是抑郁会“变脸”。我们在抑郁的时候，有时不是用自己的心理来说话，而是用躯体来说话。身心合一，这可能恰恰是情绪对我们的表达，给我们的信号。
　　巨大的压力往往是现代人抑郁的源头，但是，对压力的看法及应付方式，比压力本身更加重要。我们的人格、气质、价值观，既可能会保护我们免受抑郁的侵袭，也可能把我们往抑郁推得更近。
　　比如一个人因遭解雇而抑郁，可能是解雇这件事触发了他某些抑郁的心理易感因素，使他只有拿抑郁来应对被炒事件了——也许是他的价值观：工作就是生活，工作就是一切；也许是他感到没面子；也许是他有经济上的不安全感鮂F鮂F但事实是，也有很多被解雇的人并没有发生抑郁，如果人人都能对心理上的“易感因素”有所觉察，加以预防和保护，不让心理上的“小窟窿”变成“大窟窿”，同时能寻求社会支持，让周围人的帮助成为最好的保护和缓冲，那你一定能找到比抑郁更好的应对方式。
　　需要提醒你的是，小心抑郁会“变脸”。我们在抑郁的时候，有时不是用自己的心理来说话，而是用躯体来说话。身心合一，这可能恰恰是情绪对我们的表达，给我们的信号。
　　负面情绪的表现非常多面：情绪低落，苦恼，急躁，担忧；读书、看电视、运动这些平常喜欢做的事，也觉不出兴趣；也许不愿意表现出来，觉得有损尊严，但内心的体验是低落的；全身乏力，无精打采，对个人形象、家务琐事、日常工作感到厌烦；觉得自己一无是处，没有自信；丧失希望，看周围的一切事物都黑暗无比；一个一向勤力工作的人觉得清早起来上班好没劲，一个很称职的主妇任凭家务堆积如山。
　　心理的阴雨天，也会让躯体“不高兴”，而且涉及各种器官。比如头痛，或身体各个部位疼；大部分人失眠，多梦，恶梦，清晨感到疲惫不已，而另外一些则嗜睡；食欲减退，体重下降，性欲缺乏，月经失调和便秘也是常见症状。
　　尤其东方文化强调理性内敛，对情绪情感不那么敏感和接纳。在情绪不好的时候，有时我们不是用自己的心理来说话，而是用躯体来说话。身体不适往往比情绪不适更先受到关注。你可能因为身体不舒服去就诊，却被发现是心理层面的问题。

        何时求助医生？

　　及时求助专业人士，我们才不会错过那些原本可以得到的建议和帮助。
　　出现以下症状：情绪低落，兴趣减退、精力减退、容易疲倦、注意力下降、自信下降、内疚感和无用感、对未来悲观、想自杀、睡眠障碍、食欲性欲下降、难以解释的躯体不适；时间持续两周以上；对工作和生活造成了明显影响；不能用“正常的生活压力”来解释；休息和放松也不见好转。

　　心理咨询科和精神科选择谁

　　从医学上讲，抑郁症的患病原因有3种：社会原因、心理因素、生物学原因。
　　抗抑郁药物治疗的是生物学病因，还需要结合心理治疗，解除困扰你的社会和心理因素(压力、情感问题等)。 当你被抑郁症困扰，应优先选择精神科，接受药物治疗，解决生物学原因。控制住紧急情况后再拜访心理咨询师。

　　10种抑郁的危险因素

　　近50年的研究发现，很难用单一的原因来解释抑郁的发生，它是多种因素互相作用的结果，其中先天的和外界的因素远比我们以为的要多。就像最强壮最健康的人也可能患感冒和心脏病，最聪明、最成熟、最坚强的人，对抑郁都不是完全免疫的。
10种抑郁危险因素，有些马上就能着手改变，有些你不能避免，却可以提高警觉。
　　1.家族史：
　　严重抑郁者的直系亲属发生抑郁的比例为10~15%。如果父母一方患抑郁，孩子发生抑郁的比例更是高达50~75%。
　　2.早年经历：
　　早年丧父或丧母，或者与父母分离，童年受到忽视和虐待，成年后的抑郁风险比较高。
　　3.年龄：
　　抑郁发生的平均年龄是20～40岁，但儿童、老人也会发生抑郁。
　　4.婚姻：
　　总的来说，单身者抑郁比例更高，尤其分居、离婚和丧偶的人，抑郁发生最高。不过，婚姻与抑郁的关系很复杂，一段不幸福的婚姻可能比离婚更让人抑郁。
　　5.性别：
　　女性患抑郁的比例为男性2倍。其中的机制还不甚清楚。可能因为女性需要在生活中扮演多面角色，要承担生育的重任，还要同时应付来自家庭和职业的压力。产后抑郁和更年期抑郁，与激素的变化有关。 而男性抑郁更容易受忽视，男人也更容易用烟酒来掩盖自己的坏情绪。
　　6.家庭格局：
　　在印度进行的一些调查显示，几代同堂的大家庭比单一家庭对抑郁有更好的防范作用。
　　7.生活压力：
　　现代生活的紧张忙碌成为一个巨大的压力源。几乎在任何年龄段，我们都可能遭遇各种不幸和灾难，面临不安全不确定感，失去我们珍爱的东西。
　　9.疾病：
　　患有身体疾病的人，大约30%会同时发生抑郁。抑郁的症状有时会和原有疾病混合起来，使人不易识别。最常引起抑郁的疾病有脑部疾病、激素性疾病、癌症、慢性疼痛等。
　　10.药物：
　　很多药物有致抑郁的副作用，比如治疗心脏病的beta-阻滞剂、中枢神经抑制剂、皮质类固醇、癌肿化疗药物。如果服用，要对抑郁的副作用有所警惕，并与医生好好沟通。